Bestilling og betaling
Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi godtar Vipps, kort (Visa, Mastercard) og faktura via Klarna. Alle betalinger behandles sikkert gjennom våre betalingsleverandører.
Kan jeg endre eller kansellere en bestilling?
Ta kontakt med oss så raskt som mulig på [kontakt@eksempel.no]. Vi gjør vårt beste for å endre bestillingen før den sendes, men så snart den er pakket kan vi dessverre ikke gjøre endringer.
Er prisene oppgitt inkludert mva.?
Ja. Alle priser i butikken vises inkludert 25 % merverdiavgift, i tråd med norsk lov.
Levering og frakt
Hvor lang tid tar levering?
Normal leveringstid er 2–5 virkedager innenfor Norge. Du får et sporingsnummer på e-post så snart pakken er sendt.
Hvor mye koster frakten?
Fraktprisen beregnes ut fra vekt og leveringsadresse, og vises i handlekurven før du bekrefter bestillingen.
Leverer dere til utlandet?
Per i dag leverer vi kun innenfor Norge. Vi jobber med å utvide til resten av Norden.
Retur og refusjon
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dagers angrerett på alle kjøp. Se angrerettsiden for detaljert fremgangsmåte og standardisert angreskjema.
Når får jeg pengene tilbake?
Vi refunderer kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt returen. Pengene settes inn på samme betalingsmiddel du brukte ved kjøpet.
Konto og innlogging
Må jeg opprette en konto for å handle?
Nei, du kan handle som gjest. En konto gjør det imidlertid enklere å følge bestillinger og lagre adresser til neste kjøp.
Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?
Gå til innloggingssiden og velg "Glemt passord". Du vil få en e-post med instruksjoner for å sette et nytt passord.