Angrerett

14 dagers angrerett

Du har rett til å gå fra kjøpet uten å oppgi noen grunn innen 14 dager. Fristen løper fra den dagen du mottar varen. For bestillinger av flere varer levert separat løper fristen fra mottak av siste vare.

Slik returnerer du — steg for steg

1. Meld fra om angreretten innen 14 dager etter mottak — bruk det elektroniske skjemaet nedenfor, last ned PDF-skjemaet, eller send e-post.
2. Pakk varen forsvarlig i originalemballasje eller tilsvarende.
3. Send pakken til returadressen du får oppgitt i bekreftelsen.
4. Vi refunderer kjøpesummen inkludert ordinær frakt innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Returfrakt

Du bærer returfraktkostnadene med mindre annet er avtalt. Send pakken via en sporbar forsendelse slik at du har dokumentasjon på returen.

Refusjonstidslinje

Vi refunderer kjøpesummen inkludert standard fraktkostnader innen 14 dager etter at vi har mottatt returen eller dokumentasjon på at varen er returnert (angrerettloven §24). Beløpet tilbakebetales til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.

Varens tilstand ved retur

Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt utover dette, kan vi trekke i refusjonen tilsvarende verdiforringelsen (angrerettloven §25).

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for (angrerettloven §22):

• Forseglede varer som av helsevern- eller hygienehensyn ikke kan returneres etter at forseglingen er brutt
• Varer som etter sin art blandes med andre varer og ikke kan skilles ut igjen
• Lyd- eller videoopptak eller datamaskinprogrammer der forseglingen er brutt

Standardisert angreskjema

Du kan benytte det elektroniske skjemaet nedenfor, eller laste ned PDF-versjonen. Skjemaet er ikke obligatorisk — du kan også sende en e-post.